2024 : une année d’investissements technologiques pour les PME selon le baromètre Qonto

Les petites et moyennes entreprises des plus grandes économies européennes devraient prioriser les investissements technologiques cette année. C'est l'une des conclusions d'une enquête exclusive sur le sentiment des entreprises européennes, commandée par Qonto.

Les dirigeants de PME en Allemagne, Italie et Espagne ont désigné la technologie comme leur investissement prioritaire, devant d’autres départements, comme le support client ou le marketing et la communication. Les nouvelles solutions digitales ont également été largement citées comme des leviers de croissance prioritaires sur ces marchés.

Cependant, les entreprises françaises s’écartent de la tendance, choisissant de se concentrer davantage sur le marketing et la communication, et sur l’exploration de nouveaux secteurs et marchés.

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En ce qui concerne les nouvelles solutions digitales que les entreprises cherchent à exploiter, l'intelligence artificielle fait partie des plus convoitées, avec les technologies financières (fintech) et l’internet des objets (IoT). Sur les quatre marchés étudiés, plus de 75 % des répondants se disent « optimistes » ou « très optimistes » quant à l'impact de ces outils.

L'étude, menée par l’institut de sondage Appinio, en collaboration avec Qonto, a interrogé des chefs d'entreprise de 2 000 PME en France, en Allemagne, en Italie et en Espagne (500 par marché).

Les résultats détaillés donnent également d’autres informations sur la situation de l’entrepreneuriat européen :

• Une majorité (70 %) de PME ont obtenu de meilleurs résultats que ceux attendus en 2023.
• Plus de 80 % des chef(fe)s d'entreprise interrogé(e)s sont optimistes quant à leur chiffre d'affaires pour 2024.
• L'acquisition de nouveaux clients et l’optimisation de la gestion financière figurent parmi les principaux besoins des PME pour cette année.
• Les nouveaux outils technologiques les plus plébiscités par les chef(fe)s d’entreprise sont l’intelligence artificielle, l’internet des objets et les technologies financières (fintech).
• Un peu plus de la moitié des PME (52 %) déclarent travailler activement à la réduction de leur impact environnemental.
• Les femmes continuent d'être sous-représentées dans les postes de direction, et sont moins susceptibles que les hommes de créer de nouvelles entreprises au cours des trois prochaines années.