Se hai seguito tutti questi accorgimenti ma i clienti non pagano, ci sono alcune strategie da seguire per farsi pagare le fatture arretrate.
- Trascorsi 7-10 giorni dal termine di pagamento della fattura, puoi inviare un primo sollecito tramite email: nella maggior parte dei casi, può trattarsi semplicemente di una dimenticanza da parte del cliente che, ricevuto il tuo sollecito, procederà a effettuare il pagamento.
- Se il tentativo non funziona, dopo 30 giorni puoi inviare un secondo sollecito, tramite telefono (o, se ti è possibile, recandoti presso la sede del cliente).
- Se il cliente continua a ignorare le tue richieste di pagamento e lascia trascorrere altro tempo prima di pagare le fatture arretrate, dopo 45 giorni ti consigliamo di inviare una lettera in cui comunichi l’intenzione di rivolgerti a un’agenzia di recupero crediti se il pagamento non viene saldato entro una data prestabilita.
- Decorsi 90 giorni, se il cliente non paga, valuta la possibilità di rivolgerti a un’agenzia di recupero crediti o passare alle vie legali per farti pagare le fatture arretrate.
Naturalmente, considera questa soluzione come l’ultima spiaggia: se il cliente è sempre stato affidabile, potrebbe trovarsi in una situazione di difficoltà temporanea ma restare comunque in grado di saldare il debito in futuro.
In questo caso, la comunicazione è fondamentale e trovare un compromesso (ad esempio, richiedere il pagamento maggiorato degli interessi) con il cliente che non paga può essere la strategia migliore per farti pagare le fatture arretrate senza procedere per vie legali e compromettere inevitabilmente la collaborazione con il cliente.
Approfondimento: visita questa pagina per saperne di più sui solleciti di pagamento.